الدعم

اتصل بنا

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بخصوص Isarud أو لديك أسئلة حول حسابك أو ترغب في الإبلاغ عن مشكلة، يرجى التواصل معنا. نهدف للرد على جميع الاستفسارات خلال 24 ساعة في أيام العمل.

البريد الإلكتروني: [email protected]

الموقع: https://isarud.com

الأسئلة الشائعة

كيف أنشئ حسابًا؟

قم بزيارة isarud.com وانقر على "ابدأ" أو قم بتنزيل تطبيق Isarud وسجل بالبريد الإلكتروني أو Google أو Apple.

ما قوائم العقوبات التي يفحصها Isarud؟

يفحص Isarud أكثر من 32000 سجل من OFAC SDN والاتحاد الأوروبي ومجلس الأمن والمملكة المتحدة وكندا وأستراليا والبنك الدولي.

كيف أربط متجر WooCommerce؟

ثبت إضافة Isarud WooCommerce من دليل إضافات WordPress وأدخل مفتاح API الخاص بك.

ما الأسواق المدعومة؟

Isarud يدعم 6 أسواق: Trendyol وHepsiburada وN11 وAmazon وPazarama وEtsy.

كيف تعمل الاشتراكات عبر المنصات؟

يستخدم Isarud نظام اشتراك موحد. اشتراكك يتزامن عبر جميع المنصات.

كيف ألغي اشتراكي؟

على iOS: الإعدادات، اسمك، الاشتراكات، إلغاء Isarud. للويب: isarud.com/dashboard.

هل بياناتي آمنة؟

نعم. جميع البيانات مشفرة بـ TLS 1.2+ ومخزنة في خوادم الاتحاد الأوروبي (ألمانيا). نلتزم بـ GDPR.

ما أدوات الامتثال المتوفرة؟

يتضمن Isarud 13 أداة امتثال تجاري تشمل رموز HS وتصنيف AI والقائمة الموحدة والاستخدام المزدوج وIncoterms وتتبع الشحنات وأدلة التصدير لـ 20 دولة.

الإبلاغ عن الأخطاء وطلبات الميزات

للإبلاغ عن خطأ أو طلب ميزة، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected].

ساعات العمل

فريق الدعم متاح من الاثنين إلى الجمعة، من 09:00 إلى 18:00 (GMT+3، توقيت إسطنبول).