Dukungan

Hubungi Kami

Jika Anda membutuhkan bantuan dengan Isarud, memiliki pertanyaan tentang akun Anda, atau ingin melaporkan masalah, silakan hubungi kami. Kami merespons dalam 24 jam pada hari kerja.

Email: [email protected]

Situs Web: https://isarud.com

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Bagaimana cara membuat akun?

Kunjungi isarud.com dan klik "Mulai" atau unduh aplikasi Isarud dan daftar dengan email, Google, atau Apple.

Daftar sanksi apa yang diperiksa Isarud?

Isarud memeriksa lebih dari 32.000 catatan dari OFAC SDN, UE, Dewan Keamanan PBB, HMT Inggris, Kanada, Australia, dan Bank Dunia.

Bagaimana menghubungkan toko WooCommerce?

Instal plugin Isarud WooCommerce dari direktori WordPress dan masukkan kunci API Anda.

Marketplace apa yang didukung?

Isarud mendukung 9 platform: Trendyol, Hepsiburada, N11, Amazon, Pazarama, Etsy, eBay, Shopify, dan WooCommerce.

Bagaimana langganan lintas platform bekerja?

Isarud menggunakan sistem langganan terpadu. Langganan Anda disinkronkan di semua platform.

Bagaimana membatalkan langganan?

Di iOS: Pengaturan > Nama > Langganan > Batalkan Isarud. Untuk web: isarud.com/dashboard.

Apakah data saya aman?

Ya. Semua data dienkripsi dengan TLS 1.2+ dan disimpan di server UE (Jerman). Kami mematuhi GDPR.

Alat kepatuhan apa yang tersedia?

Isarud mencakup 13 alat: pencarian kode HS, klasifikasi AI, daftar konsolidasi, penggunaan ganda, Incoterms, pelacakan pengiriman, dan panduan ekspor untuk 20 negara.

Laporan Bug dan Permintaan Fitur

Untuk melaporkan bug atau meminta fitur, kirim email ke [email protected].

Jam Kerja

Tim dukungan kami tersedia Senin sampai Jumat, 09:00 hingga 18:00 (GMT+3).