サポート

お問い合わせ

Isarudについてのヘルプ、アカウントに関する質問、問題の報告は、お気軽にお問い合わせください。営業日24時間以内に回答いたします。

メール: [email protected]

ウェブサイト: https://isarud.com

よくある質問

アカウントの作成方法は?

isarud.comにアクセスして「始める」をクリックするか、Isarudアプリをダウンロードしてメール、Google、Appleで登録してください。

Isarudはどの制裁リストを審査しますか?

OFAC SDN、EU統合、国連安保理、英国HMT、カナダ、オーストラリア、世界銀行などの32,000件以上の記録を審査します。

WooCommerceストアの接続方法は?

WordPressプラグインディレクトリからIsarud WooCommerceプラグインをインストールし、APIキーを入力してください。

対応マーケットプレイスは?

Trendyol、Hepsiburada、N11、Amazon、Pazarama、Etsyの6つに対応しています。

クロスプラットフォームサブスクリプションの仕組みは?

Isarudは統一サブスクリプションシステムを使用。すべてのプラットフォームで同期されます。

サブスクリプションの解約方法は?

iOS:設定>名前>サブスクリプション>Isarudを解約。Web:isarud.com/dashboard。

データは安全ですか?

はい。すべてのデータはTLS 1.2+で暗号化され、EU(ドイツ)のサーバーに保存されます。GDPRに準拠しています。

どのコンプライアンスツールが利用できますか?

HSコード検索、AI分類、統合リスト、デュアルユース、インコタームズ、出荷追跡、20か国の輸出ガイドなど13のツールを含みます。

バグ報告と機能リクエスト

バグの報告や機能のリクエストは、[email protected]までメールしてください。

営業時間

サポートチームは月曜日から金曜日、09:00〜18:00(GMT+3)対応しています。