Ondersteuning

Neem Contact Op

Als u hulp nodig heeft met Isarud, vragen heeft over uw account of een probleem wilt melden, neem dan contact met ons op. We reageren binnen 24 uur op werkdagen.

E-mail: [email protected]

Website: https://isarud.com

Veelgestelde Vragen

Hoe maak ik een account aan?

Bezoek isarud.com en klik op "Beginnen" of download de Isarud-app en registreer met e-mail, Google of Apple.

Tegen welke sanctielijsten screent Isarud?

Isarud screent meer dan 32.000 records van OFAC SDN, EU, VN-Veiligheidsraad, VK HMT, Canada, Australië en Wereldbank.

Hoe verbind ik mijn WooCommerce-winkel?

Installeer de Isarud WooCommerce-plugin vanuit de WordPress-directory en voer uw API-sleutel in.

Welke marktplaatsen worden ondersteund?

Isarud ondersteunt 6 marktplaatsen: Trendyol, Hepsiburada, N11, Amazon, Pazarama en Etsy.

Hoe werken abonnementen op meerdere platforms?

Isarud gebruikt een uniform abonnementssysteem. Uw abonnement wordt gesynchroniseerd op alle platforms.

Hoe annuleer ik mijn abonnement?

Op iOS: Instellingen > Naam > Abonnementen > Isarud annuleren. Voor web: isarud.com/dashboard.

Zijn mijn gegevens veilig?

Ja. Alle gegevens worden versleuteld met TLS 1.2+ en opgeslagen op EU-servers (Duitsland). We voldoen aan de AVG.

Welke compliance-tools zijn beschikbaar?

Isarud bevat 13 tools: HS-codezoeking, AI-classificatie, geconsolideerde lijst, dual-use, Incoterms, zendingtracking en exportgidsen voor 20 landen.

Bugs Melden en Functieaanvragen

Om een bug te melden of een functie aan te vragen, stuur een e-mail naar [email protected].

Werkuren

Ons supportteam is beschikbaar van maandag tot vrijdag, 09:00 tot 18:00 (GMT+3).