Поддержка
Связаться с нами
Если вам нужна помощь с Isarud, есть вопросы по вашей учётной записи или вы хотите сообщить о проблеме, свяжитесь с нами. Мы отвечаем в течение 24 часов в рабочие дни.
Эл. почта: [email protected]
Веб-сайт: https://isarud.com
Часто задаваемые вопросы
Как создать аккаунт?
Посетите isarud.com и нажмите «Начать» или скачайте приложение Isarud и зарегистрируйтесь через email, Google или Apple.
По каким санкционным спискам проверяет Isarud?
Isarud проверяет более 32 000 записей из OFAC SDN, ЕС, Совета Безопасности ООН, HMT Великобритании, Канады, Австралии и Всемирного банка.
Как подключить магазин WooCommerce?
Установите плагин Isarud WooCommerce из каталога WordPress и введите API-ключ.
Какие маркетплейсы поддерживаются?
Isarud поддерживает 6 маркетплейсов: Trendyol, Hepsiburada, N11, Amazon, Pazarama и Etsy.
Как работают подписки между платформами?
Isarud использует единую систему подписок. Подписка синхронизируется на всех платформах.
Как отменить подписку?
На iOS: Настройки > Имя > Подписки > Отменить Isarud. Для веб: isarud.com/dashboard.
Мои данные в безопасности?
Да. Все данные шифруются TLS 1.2+ и хранятся на серверах в ЕС (Германия). Мы соблюдаем GDPR.
Какие инструменты комплаенса доступны?
Isarud включает 13 инструментов: поиск кодов HS, ИИ-классификация, консолидированный список, двойное назначение, Инкотермс, отслеживание и экспортные руководства для 20 стран.
Сообщения об ошибках и запросы функций
Чтобы сообщить об ошибке или запросить функцию, отправьте письмо на [email protected].
Время работы
Наша команда поддержки доступна с понедельника по пятницу, с 09:00 до 18:00 (GMT+3).