Destek

Bize Ulaşın

Isarud ile ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, hesabınız hakkında sorularınız varsa veya bir sorun bildirmek istiyorsanız, lütfen bize ulaşın. İş günlerinde tüm sorulara 24 saat içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.

E-posta: [email protected]

Web Sitesi: https://isarud.com

Sıkça Sorulan Sorular

Nasıl hesap oluşturabilirim?

isarud.com adresini ziyaret edip "Başlayın" butonuna tıklayın veya Isarud uygulamasını indirip e-posta, Google veya Apple hesabınızla kaydolun.

Isarud hangi yaptırım listelerine karşı tarama yapıyor?

Isarud, OFAC SDN, AB Konsolide, BM Güvenlik Konseyi, Birleşik Krallık HMT, Kanada SEMA, Avustralya DFAT, Dünya Bankası Yasaklılar ve daha fazlasından 32.000'den fazla kayda karşı tarama yapar.

WooCommerce mağazamı nasıl bağlarım?

WordPress Eklenti Dizininden Isarud WooCommerce eklentisini yükleyin ("Isarud" veya "API Isarud" arayın), etkinleştirin ve isarud.com panelinizdeki API anahtarınızı girin. Bulut Senkronizasyonu mağaza verilerinizi otomatik olarak senkronize edecektir.

Hangi pazaryerleri destekleniyor?

Isarud 9 platformu destekler: Trendyol, Hepsiburada, N11, Amazon, Pazarama, Etsy, eBay, Shopify ve WooCommerce. Tüm pazaryerlerinde ürünleri, siparişleri ve stokları senkronize edebilirsiniz.

Abonelikler platformlar arasında nasıl çalışır?

Isarud birleşik bir abonelik sistemi kullanır. Web sitesinden (Stripe), iOS uygulamasından (Apple Uygulama İçi Satın Alma) veya gelecekteki Android uygulamasından (Google Play) abone olmanız fark etmez, aboneliğiniz tüm platformlarda senkronize edilir. Yalnızca bir kez ödeme yaparsınız ve her yerde erişim sağlarsınız.

Aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?

iOS uygulaması üzerinden abone olduysanız, cihaz Ayarlarınıza gidin, adınıza dokunun, ardından Abonelikler'e gidin ve Isarud'u iptal edin. Web sitesi üzerinden abone olduysanız, isarud.com/dashboard adresine gidin ve fatura ayarlarınızı yönetin. İptal, mevcut fatura döneminin sonunda yürürlüğe girer.

Verilerim güvende mi?

Evet. Tüm veriler aktarım sırasında TLS 1.2+ kullanılarak şifrelenir ve AB'deki (Almanya) sunucularımızda depolanır. GDPR'ye uyuyoruz ve verilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz.

Hangi ticaret uyum araçları mevcut?

Isarud 13 ticaret uyum aracı içerir: HS Kodu Arama, AI Ürün Sınıflandırması, Konsolide Tarama Listesi araması, Gelişmiş Çoklu Kaynak Taraması, Çift Kullanımlı İhracat Kontrol kontrolleri, Menşe Kuralları Hesaplayıcısı, Belge Kontrol Listesi Oluşturucu, Ticaret Belgesi Oluşturucu, Incoterms Maliyet Hesaplayıcısı, Gönderi Takibi, Akreditif yönetimi, Ticaret Analitik ve 20 ülke için İhracat Rehberleri.

Hata Bildirimi ve Özellik İstekleri

Bir hata bildirmek veya özellik istemek için lütfen sorunun açıklaması veya önerinizle birlikte [email protected] adresine e-posta gönderin. Varsa ekran görüntülerini ekleyin.

Çalışma Saatleri

Destek ekibimiz Pazartesi'den Cuma'ya, 09:00 - 18:00 (GMT+3, İstanbul saati) arasında hizmet vermektedir. Çalışma saatleri dışındaki acil sorunlara da yanıt vermeye çalışıyoruz.