Termos de Serviço
Última atualização: 26 de junho de 2026
Estes Termos de Serviço ("Termos") constituem um acordo legalmente vinculante entre SF. Inc. ("SF. Inc.", "nós", "nos", ou "nosso") e você ("Usuário", "você"), a pessoa ou entidade que acessa ou utiliza a plataforma Isarud ("Isarud", o "Serviço"). SF. Inc. é uma empresa com sede em Dover, Delaware, Estados Unidos, e oferece o Serviço a usuários em todo o mundo. Por favor, leia estes Termos cuidadosamente antes de usar o Serviço.
1. Aceitação dos Termos e Partes
Ao acessar ou usar Isarud (incluindo o site isarud.com, aplicativos móveis, aplicação de desktop, extensões de navegador, plugin WooCommerce, aplicativo Shopify, API e servidor Model Context Protocol (MCP)), você concorda em estar vinculado a estes Termos. Se você não concordar, não use o Serviço. Se você usar o Serviço em nome de uma organização, você declara que tem autoridade para vincular essa organização a estes Termos. Estes Termos regem principalmente uma relação comercial-para-comercial (B2B).
2. Descrição do Serviço
Isarud é uma plataforma SaaS multi-inquilino que combina conformidade comercial com infraestrutura de e-commerce. O Serviço inclui: triagem de sanções contra sanções globais e listas de vigilância; classificação de códigos HS e análise de comércio transfronteiriço; inteligência de risco com tecnologia de IA e ferramentas de conteúdo (sob a marca ISARUD AI); infraestrutura de e-commerce permitindo que vendedores operem lojas online em subdomínios ou seus próprios domínios personalizados; integrações de mercado e plataforma (Trendyol, Hepsiburada, N11, Pazarama, Etsy, Amazon, eBay, Shopify, WooCommerce); infraestrutura de pagamento; e gerenciamento de envios e pedidos. O escopo do Serviço pode mudar de tempos em tempos.
3. Registro de Conta e Segurança
Para usar o Serviço, você deve criar uma conta com informações precisas, atuais e completas. Você é o único responsável por proteger suas credenciais de conta e por toda atividade que ocorra sob sua conta. Você deve ter pelo menos 18 anos de idade para criar uma conta. Você pode se registrar por email, Google ou Apple. Você deve nos notificar prontamente de qualquer acesso não autorizado ou violação de segurança.
4. Assinaturas, Taxas e Renovação Automática
Isarud oferece planos de assinatura gratuitos e pagos. As assinaturas pagas são cobradas antecipadamente de acordo com seu ciclo escolhido (tipicamente mensal). Os pagamentos na web são processados por Stripe; os pagamentos em iOS e Android são processados pelos sistemas de compra no aplicativo da Apple e Google (via RevenueCat), respectivamente. Sua assinatura sincroniza em todas as plataformas. AS ASSINATURAS SE RENOVAM AUTOMATICAMENTE A MENOS QUE CANCELADAS COM PELO MENOS 24 HORAS ANTES DO FINAL DO PERÍODO DE FATURAMENTO ATUAL. O cancelamento entra em vigor na próxima data de renovação; exceto onde exigido por lei, as taxas por períodos utilizados não são reembolsáveis. Reservamo-nos o direito de alterar as taxas de forma prospectiva.
5. Obrigações do Vendedor
Se você opera uma loja online através de Isarud, você é o único responsável pelos produtos e serviços que vende, pela precisão das descrições e preços dos produtos, cumprimento de pedidos, atendimento ao cliente, impostos e conformidade com todas as leis aplicáveis (incluindo proteção do consumidor, segurança de produtos, controles de exportação e proteção de dados). SF. Inc. não é parte do relacionamento entre sua loja e seus clientes finais; fornecemos apenas a infraestrutura técnica. Você concorda em não vender produtos ilícitos, falsificados ou proibidos.
6. Uso Aceitável
Você concorda em usar o Serviço apenas para fins lícitos e em conformidade com todas as leis e regulamentações aplicáveis. Você não pode: usar o Serviço para contornar sanções, controles de exportação ou requisitos legais; tentar obter acesso não autorizado ao Serviço ou sistemas conectados; fazer engenharia reversa do Serviço, distribuir malware ou impor carga excessiva; fazer upload de conteúdo que infrinja os direitos de terceiros; ou usar o Serviço para spam ou atividade ilícita. A violação dessas regras pode resultar em suspensão ou encerramento de sua conta.
7. Propriedade Intelectual
Todo conteúdo, software, recursos, marcas registradas e funcionalidade do Serviço são propriedade exclusiva de SF. Inc. ou seus licenciadores e são protegidos por leis de direitos autorais, marcas registradas e outras leis de propriedade intelectual. Você recebe uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para usar o Serviço em conformidade com estes Termos. Os dados de sua loja, produtos e conteúdo carregado permanecem seus; você nos concede permissão para processá-los a fim de fornecer o Serviço. Reservamo-nos o direito de usar seu feedback para melhorar o Serviço.
8. Recursos de IA e Limitações
Isarud oferece recursos com tecnologia de IA sob a marca ISARUD AI (incluindo inteligência de risco, assistente de SEO e ferramentas de conteúdo e expansão de mercado). As saídas de IA são geradas automaticamente, podem conter erros e não constituem inteligência verificada, aconselhamento profissional ou resultados definitivos. Você é responsável por verificar o conteúdo gerado por IA antes de confiar nele. Não garantimos que os recursos de IA fornecerão qualquer precisão ou resultado específico.
9. Serviços e Integrações de Terceiros
O Serviço se integra com plataformas de terceiros (incluindo mercados, provedores de pagamento, infraestrutura em nuvem e provedores de IA). Quando você conecta uma conta de terceiro, você nos autoriza a acessar os dados relevantes para fornecer o Serviço. Não somos responsáveis pela disponibilidade, precisão ou políticas de serviços de terceiros, que são regidos por seus próprios termos e condições. Se um serviço de terceiro mudar ou ficar indisponível, o recurso Isarud relacionado pode ser afetado.
10. Dados e Privacidade
Nosso processamento de dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade, que é incorporada nestes Termos. Ao usar o Serviço, você consente com a coleta e processamento de seus dados conforme descrito na Política de Privacidade. Com respeito aos dados pessoais de seus clientes de loja, na maioria dos casos você atua como o controlador de dados e SF. Inc. atua como o processador de dados.
11. Isenção de Garantias ("CONFORME ESTÁ")
NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, O SERVIÇO É FORNECIDO "CONFORME ESTÁ" E "CONFORME DISPONÍVEL", SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS. RENUNCIAMOS A TODAS AS GARANTIAS IMPLÍCITAS, INCLUINDO MAS NÃO LIMITADO A COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO, NÃO INFRAÇÃO E OPERAÇÃO ININTERRUPTA OU SEM ERROS. Não garantimos que os resultados de triagem, saídas de IA ou dados serão precisos, completos ou atuais.
12. Limitação de Responsabilidade
NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, SF. INC. E SUAS AFILIADAS NÃO SERÃO RESPONSÁVEIS POR DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENTES OU PUNITIVOS (INCLUINDO PERDA DE LUCROS, DADOS OU REPUTAÇÃO) DECORRENTES DO SEU USO DO SERVIÇO. A RESPONSABILIDADE AGREGADA TOTAL DE SF. INC. POR QUALQUER RECLAMAÇÃO NÃO DEVE EXCEDER O VALOR QUE VOCÊ NOS PAGOU PELO SERVIÇO NOS DOZE (12) MESES ANTERIORES AO EVENTO QUE DEU ORIGEM À RECLAMAÇÃO. Algumas jurisdições não permitem certas limitações de responsabilidade; nesses casos, nossa responsabilidade é limitada à mínima extensão permitida por lei.
13. Indenização
Você concorda em indenizar e isentar SF. Inc. e seus diretores, executivos e funcionários de qualquer reclamação de terceiros, danos e custos (incluindo honorários razoáveis de advogados) decorrentes de: (a) seu uso do Serviço; (b) sua violação destes Termos; (c) sua violação de qualquer lei ou direitos de terceiros aplicáveis; ou (d) qualquer disputa entre a loja que você opera através de Isarud e seus clientes finais.
14. Encerramento
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta se você violar estes Termos ou se envolver em atividade que prejudique o Serviço ou outros usuários. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato com [email protected]. Após o encerramento, sua licença para usar o Serviço termina. As disposições que por sua natureza devem sobreviver ao encerramento (incluindo propriedade intelectual, isenção de garantias, limitação de responsabilidade, indenização e lei aplicável) permanecerão em vigor.
15. Lei Aplicável e Jurisdição
Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis do Estado de Delaware, Estados Unidos, sem considerar seus princípios de conflito de leis. Qualquer disputa decorrente de ou relacionada a estes Termos estará sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais estaduais ou federais localizados no Estado de Delaware (incluindo a Delaware Court of Chancery em Wilmington), e as partes irrevogavelmente consentem com a jurisdição pessoal desses tribunais. Quaisquer direitos conferidos a você pelas leis obrigatórias de proteção do consumidor local são reservados.
16. Mudanças e Contato
Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos. Notificaremos você sobre mudanças materiais através do Serviço ou por email. Seu uso contínuo do Serviço após as mudanças entrarem em vigor constitui aceitação dos Termos atualizados. Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco em [email protected].